Política de envíos
Fecha de entrada en vigor: 01/01/2023
Gracias por elegir LynxAIDemoStore. Queremos brindarle la mejor experiencia de compra posible, incluyendo el envío rápido y confiable de sus pedidos. Esta Política de Envíos detalla información importante sobre los métodos de envío, los plazos de entrega, los costos y otros detalles relacionados.
1. Tiempo de procesamiento del pedido
1.1 Tiempo de procesamiento: Una vez recibido su pedido, lo procesaremos en un plazo de 30 días hábiles. Durante las temporadas altas o los periodos promocionales, el tiempo de procesamiento podría ser ligeramente mayor. Le notificaremos de inmediato si se produce algún retraso en el procesamiento de su pedido.
1.2 Verificación del pedido: Para garantizar la seguridad y exactitud de su pedido, es posible que le solicitemos información o verificación adicional. Esto puede incluir verificar su dirección de facturación, contactarlo por correo electrónico o teléfono, o solicitarle documentación adicional. Si no proporciona la información necesaria, su pedido podría retrasarse o cancelarse.
2. Métodos de envío y plazos de entrega
2.1 Métodos de envío : Ofrecemos diversos métodos de envío para adaptarnos a sus necesidades. Las opciones de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de compra. Los métodos de envío más comunes incluyen:
- Envío estándar: de 5 a 7 días
- Envío exprés: de 2 a 5 días
- Envío urgente: de 1 a 2 días
- Envío internacional: de 14 a 20 días
2.2 Plazos de entrega : Los plazos de entrega estimados que se muestran durante el proceso de compra son aproximados y se basan en días hábiles estándar. Los plazos de entrega pueden variar debido a factores ajenos a nuestro control, como las condiciones meteorológicas, los trámites aduaneros o retrasos de la empresa de transporte. No nos hacemos responsables de dichos retrasos.
3. Gastos de envío
3.1 Gastos de envío: Los gastos de envío se calculan en función de varios factores, como el método de envío, el destino, el peso y las dimensiones del paquete. El coste exacto del envío se mostrará durante el proceso de compra antes de que finalice su pedido. Tenga en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas aduaneras adicionales, que son responsabilidad del destinatario.
3.2 Envío gratuito: Es posible que ofrezcamos promociones de envío gratuito para ciertos productos o importes de pedido. Los requisitos para obtener el envío gratuito se comunicarán claramente en nuestro sitio web o durante el proceso de compra.
4. Seguimiento de envíos
Una vez enviado su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento e instrucciones para rastrear su paquete. Podrá usar este número de seguimiento para consultar el estado de su envío en línea. Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar en estar disponible después del envío de su pedido.
5. Restricciones de envío
5.1 Zonas restringidas : Nos esforzamos por ofrecer envíos a todo el mundo; sin embargo, pueden existir ciertas restricciones o limitaciones geográficas impuestas por nuestros socios de envío o por la normativa local. Si no podemos realizar el envío a su ubicación, le notificaremos y cancelaremos su pedido, ofreciéndole un reembolso completo si corresponde.
5.2 Artículos prohibidos: Algunos artículos pueden estar restringidos o prohibidos para su envío debido a restricciones legales, de seguridad o de la empresa de transporte. Nos reservamos el derecho de cancelar los pedidos que contengan dichos artículos. Si tiene alguna duda sobre la disponibilidad o el envío de productos específicos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
6. Exactitud de la dirección
Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta y completa para evitar retrasos o problemas con la entrega. No nos hacemos responsables de los paquetes que no se puedan entregar debido a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si un paquete nos es devuelto por no poder ser entregado, se podrían aplicar cargos de envío adicionales para el reenvío.
7. Soporte al cliente
Si tiene alguna pregunta, inquietud o necesita ayuda con asuntos relacionados con el envío, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición. Puede contactarnos a través de contact@store.com.
Nota: Esta política de envíos está sujeta a cambios sin previo aviso. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web y se aplicará a todas las compras realizadas después de la actualización de la política.